四川协和林信息科技有限公司

服务流程
弱电工程不按照流程服务会怎样?
  • 01 没有上面洽谈项目前期没有和客户面对面沟通,不知道客户的具体需求,会导致实际功能与客户需求相差甚远。
  • 02 没有现场勘查没有勘查过现场,不知道现场的施工难度和施工量,会导致客户的预算增加,与客户出现争议。
  • 03 没有图纸设计没有项目的设计图纸,在施工期间出现实际与规划不符,导致客户在验收时出现异议。
  • 04 没有调试培训 项目施工完成后没有进行设备的调试,和对用户的使用培训。导致用户在使用期间出现问题,影响使用。
  • 05 没有售后维护在用户的使用过程中,系统设备出现问题。不能及时进行处理,导致用户不能使用,影响工作进度。

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  • 上门洽谈项目前期与客户面对面沟通,理清客户对系统的需求,为设计阶段做资料收集。
  • 现场勘查到项目现场进行勘查,了解施工难度和现场情况,和客户沟通系统建设的实际细节问题,为设计阶段做筹备。
  • 图纸设计根据前期和客户的沟通情况和现在的勘查,对项目系统进行设计,为施工阶段做好前期规划。
  • 施工阶段按照设计的图纸和客户的实际需求进行施工,严格按照系统施工标准进行建设,确保满足客户所要功能。
  • 设备调试系统建设完成后需要对设备进行调试,确保客户在使用过程中不会出现影响使用的问题。
  • 设备验收设备调试完成后,需客户进行现场验收,确认设备完好并能正常使用,然后签字验收。
  • 交付培训设备验收完成后,施工人员需对用户进行使用培训,避免因操作不当造成的设备无法正常使用的情况。
  • 签约维保整个项目建设完成后,需要签订后期的维保协议,一般是1至2年的维保时间,在维保时间内施工方有责任解决用户所遇到的设备问题。

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