四川协和林信息科技有限公司

承接弱电系统维保
视频会议系统维保
视频会议系统维保的依据

视频会议系统维保,是视频会议系统发挥正常功能的前提保障。应满足ITU-T制定的适用于视频会议的标准:H.320协议(用于ISDN上的群视频会议)、H.323协议(用于局域网上的桌面视频会议)、H.324(用于电话网上的视频会议)、H.310(用于ATM和B-ISDN网络上的视频会议)和H.264(高度压缩数字视频编解码器标准)、HEVC/H.265(高效视频编码标准)。结合用户的监控设备实际和管理要求,以使整个维保工作系统化、规范化、档案化,使整个系统正常运行,以达到用户实际使用之要求。

视频会议系统组成:

视频会议终端:视频采集前端,显示器,解码器,编译码器,图像处理设备,控制切换设备等

视频会议服务器(MCU):信息交换机等

网络管理及传输:光纤,光缆,电缆等

视频会议系统维保内容

维保内容包含线路维护、中心设备维护、摄像机维护、 NVR录像机设备及其附属设备维护。维保服务内容如下: 

1、电话远程维护:

 A、指导进行常规检查、处理一般故障 

B、判断故障范围,根据故障难度,调度工程师现场服务

2、上门现场服务: 

A、查看现场,判断类别,报告相关技术问题 

B、救助实施,完毕清理现场,有始有终。 

C、填写维护报告单,让甲方工程师确认签名。 

3、外包服务合同签订后,公司将对客户所有的信息系统进行一次全面的检测及整理,规范并出具相关的文档资料及管理规章制度,供客户备档。将根据工作内容安排专业的工程师为客户进行全面的服务。公司继续向委托方(客户)提供系统升级,扩展,设备选型方面的咨询服务,如果是对现有设备进行升级,将不再另外收取费用(设备购买费用另计)。 

4、每月巡检:每月固定上门巡检一次,检查音箱,功放,调音台,中控、摄像机、麦克风等设备的使用状况,集中处理相关故障,并严格按照相关表格填写会议室及各设备的运行状况,并做出分析意见与建议。 

5、技术培训:不定时对会议室扩声系统的使用进行现场培训。 

6、紧急维护:电话联系,特殊情况随时待命,工作日提供5*8小时服务,响应到位起24小时内对用户需求提出产生原因及具体解决方案。 

视频会议系统维保的方式

电话报障上门服务 设备出现问题或故障,通过电话及邮件方式申报故障; 

故障受理后维护组人员在规定的时间内作出响应; 

先通过电话指导进行常规检查、处理一般故障; 

判断故障范围,根据故障难度,调度工程师现场服务;

查看现场,判断类别,报告相关技术问题; 

救助实施,完毕清理现场,有始有终; 

填写维护报告单,让甲方工程师确认签名 图片2

维保流程图

设备每月定检计划 

每月对设备定检一次,检查麦克风、调音台、功放机、中控。测试记录各设备的运行状态,如正常,则在对应的维护检查表内写测试数据,如有异常,则在表格内写测试数据,在备注栏内写原因;并在遗留问题中总结测试结果。对非测试项目的问题在检修过程中是否发现新的问题及对内容作填写,同时在相应的设备记录表上填写详细的异常内容,并按相关规定进行处理。

视频会议系统维保原则

为了保证高的设备完好率和延长设备的使用寿命,在做好设备的维修工作中,应遵循下列原则:

以预防为主,维护保养与计划检修并重。 维修保养与计划检修是相辅相成的。设备维护保养得好,能延长修理周期,减少修理工作量。计划检修得好,维护保养也就容易。预防维修是贯彻预防为主的设备维修方式,其具体含义和主要活动是定期检查设备,尽早发现各种可能引起生产上停机的故障或加速折旧的情况,及时维修,或者在上述情况处于轻微状态时,加以调整或修复。

为了加强预防维修的计划性,我国很早就开始普遍推行计划预防修理制度。计划预防修理制度是指对设备进行有计划的维护、保养、检查和修理,以保证设备经常处于完好技术状态的一系列技术组织措施,其主要特点是预防性。它也是贯彻“预防为主,维护保养和计划检查并重”原则的有效措施。

视频会议系统维保的方法

在进行会议系统设备维护定检的实施时,应考虑到设备维修性和经济性的效果,常用的生产维修保养的方法有日常维修、预防性检查、计划修理和事后修理。由专业维修工人或检查人员按照一定的检查周期或定检计划,用五官感觉和专业测量仪器进行检查,检查结果按设备类别记录,作为设备档案,记录的数据、资料经过分析处理后,作为维修计划的依据。

 计划修理常用的计划修理法包括:检查后修理法、定期修理法和标准修理法。

(1)检查后修理法。它只规定设备的检修计划,根据检查结果和以往的修理资料,确定修理日期,修理类别和内容。多用于缺乏检修定额资料和不掌握零部件磨损规律的情况。 

(2)定期修理法。它是根据设备的实际使用情况和设备的检修定额,确定修理的类别和内容。多用于维修工作基础较好的企业。 

(3)标准修理法。它根据设备磨损规律和零部件的使用寿命,明确规定对设备的检修日期、类别和内容,到了规定时间,不论设备技术状态如何,都必须按计划强制地进行修理。多运用于保证安全和特别重要的设备。 

(4)事后修理的类型有中修理和大修理。中修理(中修)是对部分零件进行分解检修,更换与修理使用期限等于或小于中修间隔期或大于三级保养间隔期磨损。损坏的零件,校检设备精度,进行补漆或喷漆,以恢复并保持设备的规定精度、性能与效率,直至下次中修或大修。其工作量一般介于三级保养和大修理之间。大修理(大修)是将设备全部分解,修理基准零件,更换和修复磨损及损坏零部件,进行必要试验、重新喷漆,以恢复设备的精度、性能、效率。在实践中,还有几种比较先进的修理方法。 

(5)部件修理法,就是将需要修理的设备部件拆卸下来,换上事先准备好的同类部件。

(6)分步修理法,指设备的各个部件,不在同一时间内修理,而是按照设备的各个独立部分,按顺序每次只修理其中一部分。 

(7)同步修理法。不实行计划维修时,采用此法。其特点是要求使零件的故障安排在同一时间发生,把多次故障限于一次发生,它对维修大型、复杂、昂贵的设备有特殊的意义。 

四川协和林信息科技有限公司从2006年开始从事校园、医院、园区、社区、银行等多个行业的弱电智能化系统的维护保养业务。公司以“为客户提供完善的智能一体化服务”为理念,为各行业客户提供完善弱电系统维保业务,让客户没有后顾之忧。

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